§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Domobus dostępnej pod adresem domobus.pl, która stanowi katalog i wyszukiwarkę przewoźników świadczących usługi transportu osób door-to-door na trasach Polska–Niemcy.
Domobus nie jest przewoźnikiem ani pośrednikiem w sprzedaży biletów. Platforma umożliwia wyszukanie i kontakt z przewoźnikiem, natomiast umowa przewozu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy pasażerem a wybraną firmą transportową.
§2. Definicje
- Platforma — serwis internetowy Domobus dostępny pod adresem domobus.pl.
- Operator — podmiot prowadzący Platformę.
- Użytkownik — każda osoba korzystająca z Platformy w celu wyszukania przewoźnika.
- Przewoźnik — firma transportowa zarejestrowana w katalogu Domobus.
- Profil przewoźnika — publiczna strona prezentująca dane firmy transportowej.
§3. Zakres usług
Platforma świadczy bezpłatnie na rzecz Użytkowników następujące usługi:
- wyszukiwanie przewoźników po trasie i mieście,
- przeglądanie profili przewoźników, opinii, udogodnień i obszaru działania,
- uzyskanie danych kontaktowych przewoźnika w celu samodzielnego zawarcia umowy przewozu.
§4. Brak rezerwacji online
Domobus nie umożliwia rezerwacji ani zakupu biletów online. Wszelkie ustalenia dotyczące terminu, ceny, miejsca odbioru oraz warunków przewozu Użytkownik dokonuje bezpośrednio z wybranym przewoźnikiem. Operator nie ponosi odpowiedzialności za realizację umowy przewozu.
§5. Odpowiedzialność
Operator dokłada starań, aby informacje prezentowane w katalogu były aktualne i prawdziwe, jednak nie gwarantuje ich pełnej zgodności ze stanem faktycznym. Odpowiedzialność za poprawność danych w profilu spoczywa na Przewoźniku. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Przewoźników.
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Platformy można zgłaszać przez formularz kontaktowy lub na adres kontakt@domobus.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§7. Postanowienia końcowe
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie głównej Platformy. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.