Niniejszy dokument („Warunki współpracy") określa zasady, na jakich firmy transportowe („Przewoźnik") publikują swój profil w katalogu platformy Domobus, dostępnej pod adresem domobus.pl („Platforma"), prowadzonej przez:
MOVO Digital Karol Gliszczyński
ul. Królowej Jadwigi 18/131, 85-231 Bydgoszcz
NIP: 5581768276
e-mail: kontakt@domobus.pl
(dalej „Operator"). Warunki współpracy stanowią uzupełnienie Regulaminu Platformy oraz Polityki prywatności.
§1. Przedmiot współpracy
Współpraca polega na udostępnieniu Przewoźnikowi konta w Platformie, publikacji profilu firmy w katalogu Domobus oraz prezentowaniu oferty Przewoźnika osobom poszukującym transportu osób w modelu door-to-door na trasach łączących Rzeczpospolitą Polską z Republiką Federalną Niemiec.
Operator nie pośredniczy w zawieraniu umów przewozu, nie wystawia biletów, nie pobiera płatności za przejazdy ani nie ponosi odpowiedzialności za jakość i przebieg usług świadczonych przez Przewoźnika.
§2. Warunki rejestracji
- Z usług Platformy może korzystać przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, posiadający aktywny numer NIP oraz uprawnienia do wykonywania transportu drogowego osób zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym oraz rozporządzeniem (WE) nr 1071/2009.
- Rejestracja konta wymaga podania prawdziwych danych firmy, w tym pełnej nazwy, adresu siedziby, NIP, danych kontaktowych oraz danych osoby uprawnionej do reprezentowania firmy.
- Po utworzeniu konta Operator weryfikuje wprowadzone dane (m.in. w bazach REGON, VIES oraz rejestrach KREPTD). Operator zastrzega sobie prawo odmowy aktywacji profilu bez podania przyczyny.
§3. Plany współpracy i opłaty
Operator oferuje dwa plany abonamentowe w okresie rozliczeniowym 6 miesięcy:
- Standard — 599 zł netto / 6 miesięcy (równowartość 99,83 zł netto / miesiąc): podstawowy profil firmy, 1 zdjęcie nagłówkowe, opis działalności do 250 znaków, dane kontaktowe, dni wyjazdów, obszar obsługi.
- Premium — 1199 zł netto / 6 miesięcy (równowartość 199,83 zł netto / miesiąc): rozszerzony profil, do 5 zdjęć, opis do 1000 znaków, sekcja opinii pasażerów, statystyki wyświetleń i kliknięć, wyróżnienie w wynikach wyszukiwania, możliwość dodania linków do mediów społecznościowych.
Do podanych kwot doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury (obecnie 23%). W obu planach nie mniej niż 50% kwoty netto Operator przeznacza na działania reklamowe i pozycjonujące wspierające widoczność katalogu, z którego korzysta Przewoźnik.
Operator nie pobiera prowizji od liczby zrealizowanych kursów, opłat za pojedyncze zapytania (leady) ani prowizji od wartości transakcji zawieranych pomiędzy Przewoźnikiem a pasażerem.
§4. Aktywacja profilu i fakturowanie
- Po wyborze planu Operator wystawia fakturę proforma na wskazane dane firmy. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia, chyba że Strony uzgodniły inaczej.
- Profil Przewoźnika staje się publicznie widoczny w katalogu dopiero po zaksięgowaniu płatności i ręcznej aktywacji przez Operatora, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
- Po dokonaniu płatności Operator wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami i dostarcza ją na adres e-mail wskazany w panelu Przewoźnika.
- W przypadku braku płatności w terminie 14 dni od daty wystawienia proformy zamówienie uważa się za anulowane.
§5. Okres obowiązywania i brak automatycznego odnowienia
Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas określony 6 miesięcy liczony od dnia aktywacji profilu i nie odnawia się automatycznie. Kontynuacja współpracy w kolejnym okresie wymaga wystawienia nowej proformy i jej opłacenia. Operator może z wyprzedzeniem 30 i 7 dni przypomnieć Przewoźnikowi o zbliżającym się terminie zakończenia okresu abonamentowego.
§6. Obowiązki Przewoźnika
- posiadanie wymaganych prawem licencji i zezwoleń na wykonywanie przewozu osób w kraju i za granicą,
- posiadanie aktualnego ubezpieczenia OC przewoźnika oraz OC i NNW pojazdów wykorzystywanych w usłudze,
- zapewnienie aktualności, prawdziwości i kompletności danych prezentowanych w profilu,
- terminowa, kulturalna i rzetelna obsługa zapytań pasażerów kierowanych za pośrednictwem Platformy,
- przestrzeganie przepisów RODO w zakresie danych pasażerów otrzymanych poprzez formularz kontaktowy,
- powstrzymanie się od działań naruszających dobre imię Operatora i innych Przewoźników, w szczególności od czarnego PR, fałszywych opinii i praktyk nieuczciwej konkurencji,
- niezwłoczne informowanie Operatora o istotnych zmianach danych firmy (np. zmiana NIP, adresu, formy prawnej).
§7. Treści publikowane przez Przewoźnika
- Przewoźnik oświadcza, że posiada wszelkie prawa (w tym autorskie i do wizerunku) do treści publikowanych w profilu, w szczególności zdjęć, opisów, logo i nazw handlowych.
- Przewoźnik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do korzystania z opublikowanych treści w zakresie niezbędnym do prezentacji profilu w Platformie i prowadzenia działań marketingowych Platformy (np. publikacja zdjęć w mediach społecznościowych Domobus, kampaniach reklamowych promujących katalog). Licencja obowiązuje przez okres współpracy oraz 12 miesięcy po jej zakończeniu w odniesieniu do materiałów już rozpowszechnionych.
- Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd lub treści o charakterze dyskryminującym.
§8. Odpowiedzialność stron
Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości działania Platformy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z konieczności konserwacji, działania siły wyższej lub awarii leżących po stronie podmiotów trzecich (np. dostawców hostingu).
Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- jakość, terminowość, bezpieczeństwo i przebieg usług świadczonych przez Przewoźnika,
- treść korespondencji prowadzonej pomiędzy Przewoźnikiem a pasażerem,
- szkody powstałe w wyniku zawarcia umowy przewozu pomiędzy Przewoźnikiem a pasażerem.
Odpowiedzialność Operatora wobec Przewoźnika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłaty abonamentowej zapłaconej za bieżący okres rozliczeniowy.
§9. Zawieszenie i rozwiązanie współpracy
Operator może zawiesić lub zakończyć współpracę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- rażącego naruszenia Warunków współpracy lub Regulaminu Platformy,
- utraty przez Przewoźnika uprawnień do wykonywania przewozu osób,
- otrzymania uzasadnionych skarg pasażerów wskazujących na powtarzające się naruszenia,
- działania na szkodę Operatora lub innych Przewoźników,
- podania nieprawdziwych danych przy rejestracji.
Przewoźnik może w dowolnym momencie zrezygnować z dalszej współpracy poprzez usunięcie konta lub kontakt z Operatorem. Opłacony abonament za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w której rozwiązanie współpracy nastąpiło z wyłącznej winy Operatora.
§10. Dane osobowe
Operator jest administratorem danych osobowych przedstawicieli Przewoźnika w zakresie niezbędnym do realizacji współpracy. W zakresie danych pasażerów przekazywanych Przewoźnikowi za pośrednictwem formularza kontaktowego Strony występują jako odrębni administratorzy — Przewoźnik samodzielnie spełnia obowiązki informacyjne i zapewnia podstawę prawną dalszego przetwarzania danych pasażerów otrzymanych z Platformy. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub rozliczeń Przewoźnik może składać drogą elektroniczną na adres kontakt@domobus.pl. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Przewoźnika oraz opis zgłaszanej nieprawidłowości. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
§12. Zmiany Warunków współpracy
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków współpracy z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcji Platformy lub zmiany cennika. O zmianach Przewoźnicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia Przewoźnika do rozwiązania współpracy ze skutkiem na dzień wejścia w życie nowych warunków, z prawem do proporcjonalnego zwrotu niewykorzystanej części abonamentu.
§13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami współpracy zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Platformy, Polityki prywatności oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta (jeżeli ma zastosowanie) oraz RODO.
- Spory wynikające z realizacji współpracy Strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
- Niniejsze Warunki współpracy obowiązują od dnia 19 maja 2026 r. i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia w zakresie nimi objętym.